Chính sách bảo mật thông tin cá nhân tại vtv4
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, và tham gia các...
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do
Khi bạn đăng ký tài khoản vtv4, chúng tôi yêu cầu họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động của chúng tôi. Trong quá trình nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng
tôi ghi lại ID giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu với hệ thống thanh toán. Khi bạn chơi tại bàn baccarat trực tiếp hoặc quay slot, chúng tôi lưu lại lịch sử vòng chơi, giá trị cược và kết quả để hiển thị trong phần lịch sử tài khoản của bạn. Địa chỉ IP và thiết bị được
ghi nhận để phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi hành vi gian lận. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ đối tác quảng cáo hoặc dịch vụ phân tích bên ngoài nào.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu của bạn
Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ, hoặc yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và mọi thông tin liên quan, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng và đính kèm bản sao giấy tờ tùy thân đã che phần thông tin nhạy cảm. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai ngày làm việc và hướng dẫn bạn các bước tiếp theo để hoàn tất quy trình xác minh.
Chat trực tiếp
Mở hộp chat ở góc dưới bên phải trang chủ vtv4.pro, chọn chủ đề Bảo mật dữ liệu và nhân viên sẽ hướng dẫn bạn điền mẫu yêu cầu. Phiên chat được mã hóa TLS và không lưu lại nội dung sau khi kết thúc cuộc trò chuyện.
Hotline
Gọi đến số hotline hiển thị trong phần Liên hệ để nói chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ từ 9h đến 22h hàng ngày. Cuộc gọi được ghi âm để đảm bảo chất lượng dịch vụ và lưu trữ trong ba mươi ngày theo quy định nội bộ.
Cách chúng tôi duy trì an toàn cho dữ liệu của bạn
Bảo mật không chỉ là công nghệ mà còn là quy trình và văn hóa làm việc. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập theo vai trò, mã hóa cơ sở...
Mã hóa AES-256
Mọi bản ghi tài khoản, giao dịch MoMo hoặc ZaloPay và lịch sử vòng chơi đều được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ. Khóa mã hóa được quản lý bởi hệ thống quản lý khóa phần cứng HSM riêng biệt, đảm bảo không ai có thể đọc dữ liệu thô ngay cả khi truy cập trái phép vào cơ sở dữ liệu.
Phân quyền truy cập
Nhân viên vtv4 chỉ xem được thông tin cần thiết cho nhiệm vụ của họ. Đội hỗ trợ khách hàng không có quyền truy cập mật khẩu hoặc chi tiết thanh toán đầy đủ; đội kỹ thuật chỉ thấy ID ẩn danh khi vận hành hệ thống. Mọi hành động được ghi log và xét duyệt hàng tuần.
Kiểm tra bảo mật định kỳ
Chúng tôi thuê đơn vị bảo mật độc lập thực hiện kiểm tra thâm nhập và rà soát mã nguồn mỗi quý. Báo cáo lỗ hổng được xử lý trong vòng bảy ngày và bản vá được triển khai ngay lập tức để bảo vệ hệ thống trước các mối đe dọa mới nhất.
Sao lưu được mã hóa
Bản sao lưu dữ liệu tài khoản và giao dịch được tạo mỗi sáu giờ và lưu trữ tại trung tâm dữ liệu dự phòng ở khu vực địa lý khác. Mỗi bản sao lưu cũng được mã hóa AES-256 và chỉ được giải mã khi cần khôi phục sau sự cố.
Giám sát thời gian thực
Hệ thống phát hiện xâm nhập IDS theo dõi lưu lượng mạng và hành vi đăng nhập bất thường hai mươi bốn giờ mỗi ngày. Nếu phát hiện địa chỉ IP lạ hoặc số lần đăng nhập thất bại vượt ngưỡng, tài khoản của bạn sẽ tạm khóa và chúng tôi gửi thông báo qua email để xác minh.
Đào tạo nhân viên
Đội ngũ vtv4 tham gia khóa đào tạo bảo mật và quyền riêng tư mỗi sáu tháng, bao gồm kịch bản tấn công giả lập và thực hành xử lý sự cố. Văn hóa bảo mật được nhấn mạnh trong mọi quy trình để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn luôn được đối xử nghiêm túc.
So sánh phương thức xử lý dữ liệu giữa các trang
Chúng tôi áp dụng cùng tiêu chuẩn bảo mật cho mọi trang trên vtv4.pro, từ trang chủ đến các trang thanh toán, trò chơi và hỗ trợ. Bảng...
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn
Bảo mật dữ liệu không chỉ là chính sách viết trên giấy mà còn là cách chúng tôi thiết kế từng bước trong hành trình của bạn trên...